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常见问题解答

问:租赁家具有时间限制吗?
答:我们的家具一天起租,无上限限制,您可以根据自己的需求选择数天、数月,也可以选择一年、两年、三年,甚至更长年限。
 
问:我选中的家具什么时候能够提取呢?
答:我们的家具货源有两种:现货和定制。现货1-7天可以到位;办公家具的定制需要一周;板式家具定制需要15-20天;实木家具定制需要20-45天。
 
问:租家具需要押金吗?收取多少?
答:一般来说,我们是收取押金的。其中,上海区域的收取比例为30-50%,上海之外的区域收取比例为50-100%。
 
问:在什么情况下可以免除押金?
答:原则上,我们对于出租的家具及配套商品都是要收取一定比例押金的,有下列情况的可以酌情少收取甚至免除:
    1、世界500强企业;
    2、中国大陆区域世界500强企业下属公司;
    3、中国大陆部分央企、国企;
    4、市值超50亿美金的上市公司;
    5、国内政府机构;
    6、国内名牌教育机构。
    7、国内正规大型公益、慈善机构;
    8、其它经唯优家居特别审核通过的企业、机构和团体。
 
问:租家具都需要什么资质证明?
答:企业、机构和团体需要出具:工商执照、企业代码、代办人授权书、代办人身份证,及其他可以有效证明;个人用户需要提供:身份证明、房产证明或房屋租赁合同。
 
问:你们只做上海的订单吗?
答:不是的,但考虑到物流成本(需要客户承担),上海之外的区域,订单如有一定的体量我们也是可以操作的。比如酒店、样板房、大型办公园区、写字楼等项目。
 
问:使用过程中,家具有损坏怎么办?
答:您可以及时拨打我们的客服电话400-652-6525,我们会安排售后师傅上门维修。
 
问:家具损坏后的维修成本谁出?
答:如果是因为质量问题,由我们承担一切成本支出;如果是因为客户的使用和意外导致顺坏甚至报废,则由客户承担材料成本,人力支出不用负担;细微的、可正常修复的、无须成本投入的损坏,客户不需要承担任何支出。
 
问:合约到期,我们喜欢租赁的商品,想买下来,怎么操作?
答:一般情况下,如果租赁期限为两年及两年以上的,届时客户可以一元买断;租期低于一年的,客户补足合约市场价与所支出的租金差价后,即可买断。